So gelingt es Verdnatura, dem Kunden die besten und frischesten Produkte zu liefern

Wie stellen Sie sicher, dass sich Ihre Kunden schnell auf frische Blumen und Pflanzen, ein breites Sortiment und gute Preise verlassen können? Für den spanischen Großhändler Verdnatura beginnt das bereits an der Quelle. Das Unternehmen bezieht Blumen und Pflanzen aus verschiedenen Teilen der Welt und ist ständig auf der Suche nach der besten Kombination aus Produkt, Preis und Logistik. Digitalisierung und Floriday spielen dabei eine wichtige Rolle.

Verdnatura ist ein spanischer Großhändler für Blumen, Pflanzen, Schnittgrün und andere Produkte für Floristen. Von seinem Hauptsitz in Valencia sowie von Standorten in Madrid und Barcelona aus beliefert der Großhändler Kunden landesweit. Das Unternehmen expandiert: Verdnatura ist in Portugal, Frankreich und Norditalien tätig und vertreibt seine Produkte inzwischen auch in den Niederlanden. 

Doch ganz gleich, welchen Markt Verdnatura bedient – letztendlich geht es immer um dasselbe Ziel: „Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit allem zu versorgen, was sie für ihr Geschäft benötigen: Spitzenqualität, das breiteste Sortiment und alles, was dazu gehört“, so Ximo Llopis, Einkaufsleiter bei Verdnatura.

Der beste Preis für das frischeste Produkt

Um dieses Versprechen zu halten, blickt Verdnatura über das hinaus, was zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar ist. Woher kommt eine Blume? Wie schnell kann sie nach Spanien gelangen? Und über welche Route ist das zu einem wettbewerbsfähigen Preis möglich?

Ximo Llopis: „Wir möchten stets den bestmöglichen Preis für das frischeste Produkt anbieten. Deshalb berücksichtigen wir bei unserem Ansatz auch die tatsächliche Herkunft der Blume.“ Das Unternehmen arbeitet direkt mit Lieferanten zusammen und bezieht seine Waren neben den Niederlanden und Spanien auch aus anderen Teilen Europas, Afrikas sowie Nord- und Südamerikas. Floriday hilft dem Einkaufsteam dabei, innerhalb dieses breiten Angebots schnell die richtigen Optionen zu finden.

Diese Auswahlfreiheit ist wichtig. Denn bei frischen Produkten kann sich die Verfügbarkeit beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Problemen beim Anbau ändern. Ein vielfältiger Lieferantenstamm hilft Verdnatura, seine Kunden auch dann weiterhin zu beliefern. Über Floriday kann das Unternehmen nicht nur problemlos neue Produkte von bestehenden Lieferanten finden, sondern auch neue Lieferanten entdecken. 

Direkter Einkauf aus Kenia

Vor etwa zwei Jahren begann das Unternehmen zu prüfen, ob es Blumen direkt aus Kenia beziehen könnte. Über Royal FloraHolland erhielt Verdnatura die Möglichkeit, Gärtnereien in Kenia persönlich zu besuchen. Das Team lernte neue Lieferanten kennen. Der Kauf erfolgt nun direkt über das Angebot auf Floriday. Mithilfe von Logistikdienstleistern, die Sendungen bündeln und den Transport organisieren, werden Blumen jetzt wöchentlich direkt aus Kenia bezogen.

Floriday unterstützt diesen Prozess. Verdnatura sucht im Explorer gezielt nach Produkten, prüft, welche bekannten oder neuen Lieferanten diese anbieten, und erkundet neue Beschaffungsmöglichkeiten. Gerade für ein Unternehmen, das Blumen und Pflanzen aus verschiedenen Herkunftsregionen bezieht, bietet Floriday zahlreiche Möglichkeiten, weiterhin nach der besten Kombination aus Produkt, Verfügbarkeit und Lieferant zu suchen. 

Einkaufen und direkt weiterverkaufen

Ein zügiger Ablauf ist für Verdnatura von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund hat Verdnatura seinen Beschaffungsprozess umfassend digitalisiert. Ein Kauf über Floriday lässt sich direkt in die Systeme des Unternehmens integrieren. Ximo Llopis: „Sobald ein Kauf über Floriday getätigt wurde, wissen wir innerhalb von 10 bis 15 Minuten genau, wann das Produkt hier in Spanien zum Verkauf verfügbar sein wird. Dadurch können alle gekauften Produkte direkt an die von uns belieferten Floristen weiterverkauft werden.“ 

Das bedeutet, dass Verdnatura nicht warten muss, bis ein Produkt tatsächlich in Spanien eingetroffen ist. „Dadurch verkürzen sich die Wartezeiten erheblich. Ein Kunde, der vorausschauend planen möchte, kann in Echtzeit auf die gekauften Produkte zugreifen, noch bevor die Waren physisch vor Ort sind.“

Wissen, was man kauft

Auch für Verdnatura sind zuverlässige Produktinformationen wichtig. Fotos, Produktspezifikationen und Eigenschaften helfen dem Großhändler nämlich nicht nur bei seiner eigenen Kaufentscheidung. Die Informationen helfen Verdnatura auch dabei, den Kunden klar zu vermitteln, was sie erwarten können. 

Ximo Llopis sagt dazu: „Ein Kunde, der regelmäßig einkauft, benötigt Transparenz in Bezug auf das Produkt. Man sollte nicht nur das sagen, was der Kunde hören will; der Kunde muss die tatsächlichen Eigenschaften des Produkts erkennen können. Genau das sehen wir bei Floriday: Qualitätsstandards und präzise Produktbeschreibungen. Dadurch kann unser Kunde präzise bestimmen, was er kauft. Denn wer weiß besser als der Kunde selbst, was er braucht?"

Seiner Ansicht nach muss diese Transparenz letztendlich über den Käufer selbst hinausgehen. „Stellen Sie sicher, dass die Informationen nicht nur Ihnen, sondern auch Ihren Kunden zur Verfügung stehen, damit auch diese die besten Entscheidungen treffen können.“ 

Wie sieht der Einkauf in fünf Jahren aus?

Der internationale Blumen- und Pflanzenhandel ist noch lange nicht „vollständig digitalisiert“. „Wo werden wir in fünf Jahren stehen? Das weiß niemand. Für mich ist jedenfalls klar, dass der Handel weiter digitalisiert und automatisiert werden muss. Um den gesamten Kauf- und Verkaufsprozess zu skalieren, ist es unerlässlich, dass jeder Bestandteil der Lieferkette digitalisiert wird – nicht nur wir.“Je weiter die Digitalisierung voranschreitet, desto stärker lassen sich Handelsbarrieren abbauen und desto effizienter kann der Prozess gestaltet werden.

Entdecken Sie die Möglichkeiten von Floriday

Beim digitalen Einkauf von Blumen und Pflanzen unterstützt Floriday Käufer auf vielfältige Weise. Sehen Sie sich hier die Möglichkeiten und Lösungen für Käufer an.