-(3)-1240-410.png)
Wat begon als een stap richting meer overzicht en snelheid, is inmiddels een vast onderdeel van de dagelijkse werkdag geworden. Voor Florian Hildebrand, inkoper bij het Duitse familiebedrijf Hegemann, is Floriday niet meer weg te denken. “Elke dag begint voor mij met Floriday. Even kijken: wat is er beschikbaar, wat is nieuw, welke aanbiedingen zijn er?”
Van familiebedrijf tot moderne bloemen- en plantenexpert
Hegemann is een familiebedrijf in de vierde generatie, gevestigd in het zuiden van Duitsland, bij Stuttgart. Het bedrijf levert snijbloemen, kamer- en tuinplanten én eigen arrangementen aan ongeveer 150 supermarkten, voornamelijk Edeka en Rewe. Hegemann neemt de volledige keten uit handen: van assortimentssamenstelling en levering tot presentatie, verzorging en retouren in de winkels. Daarover zegt hij: “Wij dragen het risico, maar daardoor kunnen we onze klanten – de supermarktondernemers – maximale ontzorging bieden en helpen om hun omzet te verhogen.”
Digitalisering zit in het DNA
Florian is sinds december 2023 verantwoordelijk voor inkoop, assortimentsopbouw en beschikbaarheid bij Hegemann, in nauwe samenwerking met verkoop en floristen. De digitalisering is bij Hegemann al sinds de jaren ’90 begonnen, met het digitaliseren van processen voor o.a. leverbonnen en retouren. Ook was Hegemann al vanaf het begin betrokken bij FloraXchange. Inmiddels werkt Florian dagelijks in Floriday om in te kopen bij kwekers: “Floriday is eigenlijk een enorme digitale marktplaats. Net als Amazon: je ziet wat er is, wat het kost en je bestelt met een paar klikken.”
“Vóór Floriday kwam er bij internationaal inkopen veel handmatige afstemming kijken,” vertelt Florian. “We werkten met een beperkt aantal exporteurs, de communicatie ging vooral via de telefoon en het was niet altijd eenvoudig om snel de juiste informatie te krijgen. FloraXchange zorgde al voor meer overzicht, maar met Floriday is het proces echt in een stroomversnelling geraakt. Vrijwel alle relevante informatie is direct beschikbaar en we kunnen orders meteen plaatsen.”
Dagelijks werken met Floriday
Elke dag begint Florian zijn werkdag in Floriday om de startpagina te bekijken: “Daarop zie ik welk aanbod er is. Kwekers geven daar aan welke producten er op dit moment zijn of binnenkort beschikbaar komen en of er een speciale actie geldt. Dat is altijd interessant om te weten.”
Daarnaast heeft Florian elke week op dinsdag een assortimentsbespreking, waarin hij met collega’s bepaalt wat ze de komende weken willen gaan doen. “Vervolgens ga ik op Floriday bij de kwekers in de winkel kijken of zoek ik dat product op via de Explorer. Wanneer ik in de Explorer artikelen vind waarvan ik zeg: hé, dat is interessant, dat past nu in de tijd, het bloeit, maar er staat geen prijs bij, dan dien ik bij de kweker een aanvraag (supply request) in. We zoeken meestal productgericht en bouwen daarna het contact met de kweker op.”
Met een aanvraag kun je informatie opvragen bij de kweker over een product, de beschikbaarheid en de prijs op een bepaald moment. “Vaak krijg je daar ook snel antwoord op. Vroeger, voordat we aanvragen via Floriday gebruikten, deden we dat via e‑mail. Maar er zijn kwekers die daar niet op reageren. Door het indienen van aanvragen in Floriday is dat veel beter geworden.” Florian gebruikt zowel aanbodsaanvragen als orderverzoeken. Orderverzoeken die goedgekeurd worden, leiden automatisch tot geplaatste orders.
Floriday maakt internationaal handelen makkelijker
Volgens Florian zit hier een enorme kracht van Floriday: “Door de orderverzoeken (order request) heb je direct contact met de kweker. Acceptatie of afwijzing is voor iedereen duidelijk – taal speelt eigenlijk geen rol.” Tegelijk ziet hij ook een verbeterpunt: “Als een order verzoek wordt afgewezen, is het zó waardevol als de kweker ook even kort uitlegt waarom, via het opmerkingenveld. Dan kunnen we meteen schakelen.”
Hegemann heeft in 2025 ook via Floriday rozen ingekocht, direct bij kwekers in Kenia: “Dat werkte echt goed, we konden zo aan bijzondere rozen komen die je via andere kanalen misschien niet krijgt. Ook konden we de vracht delen met andere kopers.” Door onrust in het Midden-Oosten en onvoorspelbare transportkosten ligt dit tijdelijk stil. “We hopen dat we dit snel weer op kunnen pakken, want het zijn echt supermooie rozen. Het is een fantastische manier om iets unieks aan te bieden.”
Wat Floriday voor Hegemann oplevert
Bij de vraag welke andere voordelen Florian ervaart bij het gebruiken van Floriday, is hij duidelijk: ”In principe gaat het gewoon heel snel. Het is actueel. Je krijgt direct een terugkoppeling: bestelling is gelukt, bestelling is niet gelukt. Daardoor heb je heel concrete en betrouwbare informatie. Dat betekent: als ik een bestelling plaats, is die relatief snel gedaan. Het zijn slechts een paar klikken: inloggen, kweker, hoeveelheid, kopen, bevestigingsmail, en klaar - de goederen komen. Dat is supereenvoudig, superlicht, supersnel. Het bespaart ons heel veel tijd en stress.”
Toekomstvisie: steeds slimmer en digitaler
Florian ziet digitalisering en AI als onmisbaar voor de toekomst van de sector. “De wereld draait zo snel en er zijn zo veel eenvoudige dingen die een computer beter en sneller kan doen dan wij mensen. Je moet als bedrijf meegaan, of je nu in de sierteelt zit of niet. Om tijd te besparen en snel te kunnen leveren, kosten te beperken, maar niet in te leveren op kwaliteit.”
Zijn droomscenario? “Dat ik tegen Floriday kan zeggen: toon mij alle groene planten in 9 cm pot, geleverd naar Herongen op 24 april, gesorteerd op prijs – en dat ik daar meteen een overzicht van krijg. Met het filters instellen, sorteren en sterretjes zetten bij interessante kwekers ben ik nu soms veel tijd kwijt. Het zou mooi zijn als Floriday dat in de toekomst automatisch kan.”
Oproep aan kwekers
Tot slot heeft Florian een duidelijke boodschap: “Gebruik Floriday actief. Reageer op aanvragen op aanbod en orderverzoeken. We kunnen daarmee in de hele sector super eenvoudig en snel met elkaar communiceren, ook over lands‑ en taalgrenzen heen. Het maakt samenwerken sneller, duidelijker en internationaler.”