Um die Liefersicherheit auf Floriday weiter zu verbessern, wird die Handhabung der Mindestliefermenge im Direkthandel weiter ausgebaut. Dies wird auch über den API-Link und im Explorer überprüft. Daher ist es wichtig, dass die Mindestliefermenge in den Lieferbedingungen korrekt festgelegt ist. In diesem Artikel geben wir Ihnen hierzu einige hilfreiche Tipps.
Die richtigen Lieferbedingungen festlegen
Gärtner können eine Mindestliefermenge in den Lieferbedingungen von Floriday festlegen. Hier können Sie ein Stück, die Verpackungseinheit, eine Lage oder einen Ladungsträger wählen. So verhindern Sie, dass zu kleine Aufträge eingehen, die Sie nicht liefern können oder wollen.
Diese Menge bezieht sich auf die gesamte Bestellanfrage eines Käufers. So kann ein Käufer mehrere Artikel bestellen, wenn es sich zum Beispiel nur um eine Lage handelt. In den Preisgruppen, die Sie für Ihre Kunden bestimmt haben, können Sie die Abnahmeeinheit pro Artikel (Mindestabnahme pro Artikel) festlegen. Dies gilt für jeden Artikel, den Sie im Katalog haben und Käufern anbieten.
Tipp 1: Verwenden Sie kundenspezifische Lieferbedingungen
Wir stellen fest, dass es in der Branche viele Vereinbarungen über Lieferzeiten gibt. Haben Sie besondere Vereinbarungen mit einem Kunden, der eine Bestellung über eine bestimmte Menge oder für einen bestimmten Lieferzeitpunkt aufgibt? Dann legen Sie kundenspezifische Lieferbedingungen fest. Hier können Sie einstellen, für welche(n) Käufer diese Bedingungen gelten.
Tipp 2: Arbeiten Sie mit „Kosten pro Lieferung“, um die Kosten für eine kleine Lieferung zu decken
Gilt die Mindestliefermenge nur, weil sie mit bestimmten Kosten verbunden ist? Dann können Sie auch mit „Kosten pro Lieferung“ arbeiten. So können Sie die Mindestliefermenge niedriger ansetzen und unter einem bestimmten Volumen oder Betrag automatisch in Rechnung stellen. Je nach Volumen wird basierend auf dem Ladungsträger eingegeben; hier können Sie z. B. 0,5 Ladungsträger eingeben.
Bitte beachten! Wenn Sie dies so einstellen, müssen Sie eine Preisgruppe zzgl. Lieferung und Transport verwenden. Erst dann werden diese Gebühren fällig und berechnet.
Tipp 3: Legen Sie auch Bedingungen für die Lieferung „ab Gärtnerei“ fest
Hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung selbst abzuholen? Legen Sie auch Lieferbedingungen für die Lieferung „ab Gärtnerei“ fest. So finden die Käufer auch diese Artikel, wenn sie nach „ab Gärtnerei“-Optionen suchen. Bei Lieferungen „ab Gärtnerei“ können Sie auf die Einhaltung einer Mindestliefermenge verzichten.
Tipp 4: Berücksichtigen Sie die Mindestabnahmemenge für jeden Standort
Oft gilt die Regel: Je weiter der Standort entfernt ist, desto größer sollte die Bestellanfrage sein. Sie können dies ganz einfach einstellen, indem Sie für jeden Standort ein „Set an Lieferbedingungen“ erstellen und eine separate Mindestliefermenge festlegen.
Tipp 5: Legen Sie die Bestellfrist sorgfältig fest
Wenn die Bestellfrist verstrichen ist und der Käufer noch eine Bestellung aufgegeben hat, haben Sie noch eine Stunde Zeit, um die Bestellung manuell zu genehmigen. Ist Ihre Bestellfrist um 23:59 Uhr? Das würde bedeuten, dass Sie die Anfrage in der Nacht genehmigen müssten. Stellen Sie diese daher auf einen früheren Zeitpunkt ein, damit Sie schnell auf diese Bestellanfragen reagieren können.
Was passiert, wenn eine Bestellanfrage zu klein ist?
Hat ein Käufer zu wenig bestellt? Dann erhält er eine Stunde vorher eine Benachrichtigung, in der er motiviert wird, die Mindestliefermenge einzuhalten. Ist die Bestellanfrage immer noch zu klein, erhält der Gärtner eine Benachrichtigung, die es ihm ermöglicht, die Bestellanfrage noch manuell zu genehmigen. Sie wollen sich nicht um diese Benachrichtigungen kümmern? Dann überprüfen Sie Ihre Lieferbedingungen und stellen Sie sicher, dass diese richtig eingestellt sind.
Was passiert, wenn ein Käufer außerhalb der Lieferzeiten bestellt?
Über das Einkaufs-Dashboard, den VMP-Link und den API-Link können Käufer außerhalb der festgelegten Lieferzeitensets bestellen. Der Käufer weicht in dem Fall also von dem von Ihnen angegebenen Lieferzeitenset ab. Unabhängig von der bestellten Menge müssen Sie diese manuell akzeptieren, damit es überhaupt möglich ist, die Bestellanfrage auszuführen. Sie haben bis zum Zeitpunkt der Lieferung Zeit, diese Bestellanfrage noch anzunehmen.
Benötigen Sie Hilfe beim Festlegen Ihrer Lieferbedingungen auf Floriday?
- Erfahren Sie im Helpcenter mehr über die Einstellung von Lieferbedingungen
- Folgen Sie unserem Workshop „Festlegung der Lieferbedingungen“.
Außerdem können Sie sich bei Fragen jederzeit an unser Support-Team unter +31 (0)174-352070 oder über support@floriday.io wenden.