Linienfahrer Jaap Rietveld: „Zusammenarbeit ist für Effizienzgewinne notwendig“

Seit zwei Jahren arbeitet der Linienfahrer Jaap Rietveld mit Floriday. Sein Sohn Jeffrey Rietveld, zuständig für die Beschaffung: „Am Anfang standen wir der Plattform skeptisch gegenüber, aber inzwischen haben wir die Vorteile der Digitalisierung für uns entdeckt. Für die Zukunft sehen wir Chancen, aber dann müssen wir auch zusammenarbeiten.“

Schon seit über 30 Jahren liefert der Linienfahrer mit seinen Lastwagen Qualitätspflanzen aus, vor allem in Ostdeutschland. Seit seiner Gründung im Jahr 1991 ist das Unternehmen Jaap Rietveld für sein Fachwissen und sein Qualitätsangebot für Floristen, Gartencenter und Baumärkte bekannt. Jeffrey trat vor fünf Jahren in der Verkaufsabteilung in die Firma ein und wechselte dann in die Einkaufsabteilung. Für den Einkauf nutzt er Floriday.

Kurze Wege und persönlicher Kontakt

Das Unternehmen zeichnet sich durch seinen direkten Kontakt zu den Gärtnern aus. Jeffrey: „Wir besuchen die Gärtner als Linienfahrer, um unser einzigartiges Sortiment zusammenzustellen. Wir haben keinen Webshop für unsere Kunden, aber wir wissen, wo ihre Bedürfnisse liegen. Sie können direkt aus dem Lkw heraus kaufen, was ihnen viel Zeit und Mühe erspart. Etwa 95 % sind freie Verkäufe aus dem Lkw und 5 % werden im Voraus bestellt und speziell für diesen Kunden mitgenommen.“

Von der Skepsis zu mehr Effizienz

Als der Linienfahrer mit Floriday anfing, war Jaap Rietveld skeptisch. Damals saß er noch selbst am Lkw-Steuer, organisierte auf den langen Fahrten alles von Deutschland aus per Telefon und führte Listen. Inzwischen ist Jaap nicht mehr unterwegs. Er bestellt jetzt Standardaufträge über Floriday und nutzt dazu unter anderem das Vertragsmodul von Floriday. „Wir erfassen die Vereinbarungen mit mehreren Gärtnern digital im Vertragsmodul von Floriday. In Absprache mit uns setzt der Gärtner den Vertrag auf, und wir rufen ihn dann ab,“ sagt Jeffrey. „Das funktioniert gut für uns und ist effizient.“

Es wird jetzt zwar weniger telefoniert, aber es gibt noch stets viel persönlichen Kontakt, auch weil wir unsere Handelsware immer vor Ort abholen. Jeffrey: „Wir stellen jetzt unser Sortiment zusammen, indem wir eine Auswahl über Floriday mit unseren Besuchen bei den Gärtnern kombinieren. Das funktioniert sehr gut für uns und ermöglicht uns, ein höherwertiges Angebot zu garantieren.“

Korrektes Angebot auf Floriday ist erforderlich

Sowohl Jaap als auch Jeffrey sehen in den Entwicklungen, die Floriday durchläuft, Chancen. Jeffrey: „Wir rufen jetzt regelmäßig bei den Gärtnern an, weil das Sortiment in Floriday manchmal nicht korrekt aufgeführt ist. Hier gibt es noch Verbesserungsmöglichkeiten. Wenn die Verträge und das übrige Sortiment richtig aufgeführt sind, können wir unsere Beschaffungszeit um etwa 20 bis 30 % reduzieren. Wir kaufen Produkte von 60 bis 80 verschiedenen Gärtnern und müssen sicher sein, dass die Produkte im Garten bereitstehen, wenn wir sie abholen. Außerdem werden wir mit dem Floriday Messenger bald Zeit sparen, weil wir weniger hinterhertelefonieren müssen.“

Gemeinsame Arbeit für mehr Effizienz

''Um erfolgreich zu sein, muss die Branche zusammenarbeiten. Wenn die Gärtner ihre Angebote konsequent und korrekt in Floriday präsentieren, wird Floriday zunehmend genutzt und seine Effizienz steigt. Dies wird zu zuverlässigeren Prozessen führen, von denen sowohl die Gärtner als auch Jaaps Unternehmen profitieren. „Wir führen vorerst weitere Anschlusstelefonate, auch weil wir Wert auf persönlichen Kontakt legen. Aber wir freuen uns auch sehr auf die Effizienzgewinne, die wir in der Branche gemeinsam erzielen können.“