Eine wachsende Gruppe von Gärtnern und Käufern aktiviert Floriday Messenger und sendet eine erste Nachricht. Der Moment, in dem sie den Mehrwert des Chats in Floriday erleben können, genau dort, wo sich Angebot und Nachfrage treffen. Kürzlich wurde der Floriday Messenger auf Basis von Rückmeldungen aus der Branche weiterentwickelt. Mehr über diese Entwicklungen erfahren Sie in diesem Newsartikel.
Die ersten Erfahrungen mit Floriday Messenger sind positiv. Wir sehen eine steigende Zahl von Nutzern (1250+) und Chats (1750+). Gleichzeitig kann die Branche davon profitieren, wenn an mehr Orten Chats gestartet werden können und wenn die Reaktionen auf diese Chats – die derzeit bei etwa 50 % liegen – schneller erfolgen.
Messenger an mehreren Stellen innerhalb von Floriday
Es ist möglich, Messenger an immer mehr Stellen zu nutzen. Für Gärtner ist es jetzt zum Beispiel möglich, in einem Chat auch Artikel aus dem Katalog hinzuzufügen. Und für Gärtner und Käufer, um Fotos aus der Galerie zu teilen und/oder ein Foto zu machen und zu teilen. Sie können Ihrem Kollegen auch ganz einfach einen Chat zuweisen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass der Chat, der unter „Unternehmen“ eingeht, bei der richtigen Person erscheint und sofort angenommen werden kann. Darüber hinaus wird in den meisten Themen das Floriday Messenger-Symbol angezeigt, wenn ein Chat gestartet wurde.
Reagieren Sie aktiv auf Chats
Tipp für alle Messenger-Nutzer: Prüfen Sie regelmäßig, ob neue Nachrichten eingegangen sind, und antworten Sie aktiv. Push-Benachrichtigungen sind dafür sehr nützlich. Aktivieren Sie daher Push-Benachrichtigungen und geben Sie Ihrem Browser die Erlaubnis, Push-Benachrichtigungen zu empfangen. Auf diese Weise verpassen Sie nie eine Antwort des Gärtners/Käufers.
So starten Sie einen Chat
- Gärtner beginnen einen Chat an den folgenden Stellen:
- Verkaufsaufträge
- Korrekturen
- Verträge
- Anfragen
Käufer beginnen einen Chat an den folgenden Stellen:
- Einkaufsaufträge
- Korrekturen
- Verträge
- Aus einer Gärtnerei
- Angebote
- Einkauftipps
- Mischbündel
- Angebotsübersicht
- Explorer (entdecken)
- Außerdem können Chats aus der Zeitleiste heraus über Angebote, Artikel und Mischbündel gestartet werden, die von einem Gärtner freigegeben wurden.
Messenger-Einführung
Letztes Jahr kamen wir nach einer Befragung von Gärtnern und Käufern zu dem Schluss, dass sich ein Großteil der gegenseitigen Kommunikation um Themen und Fragen dreht, die auf Floriday zu finden sind. Dies führt dazu, dass viele Whatsapp- und E-Mail-Nachrichten mit Bildern rege ausgetauscht werden. Gärtner und Käufer verbringen viel Zeit mit der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner und den richtigen Informationen. Unser Ziel: die Effizienz der Nutzer zu steigern und die Arbeit zu erleichtern. Aus diesem Grund haben wir eine neue Funktion entwickelt: den Floriday Messenger.
Möchten Sie wissen, wie der Messenger funktioniert und wie Sie ihn aktivieren können? Wir haben diesen Newsartikel darüber geschrieben.