Floriday ist die digitale Plattform für die Zierpflanzenbranche, mit der wir den Handel ausbauen und vereinfachen. Ziel ist es, dass auch Gärtner und Käufer, die mit ihren eigenen Softwarepaketen arbeiten, noch mehr von den Vorteilen von Floriday profitieren können. Dazu fügen wir alle sechs Monate neue Funktionen in die Verknüpfungen ein und arbeiten mit Softwareanbietern zusammen, um bestehende Implementierungen weiter zu optimieren. In diesem Artikel sprechen wir mit Justin Steenbergen, Integration Consultant bei Floriday.
Ein großer Teil der Gärtner und Käufer arbeitet mit einem eigenen Softwarepaket. Die API-Verknüpfung ermöglicht es dem Softwareanbieter, dieses Paket nahtlos mit Floriday zu verknüpfen, sodass der Gärtner oder Käufer weiterarbeiten kann. Justin: „In meiner Arbeit beschäftige ich mich täglich mit den Implementierungen, die Softwareanbieter entwickeln, damit die Nutzer von den Vorteilen von Floriday profitieren können. Während wir früher den Schwerpunkt auf weitere Neuentwicklungen gelegt haben, treten wir jetzt in eine neue Phase ein. Viele Softwareanbieter haben die Grundfunktionen von Floriday bereits integriert. Wir wollen ihnen dabei helfen, die Qualität dieser bestehenden Funktionen zu verbessern, damit die Nutzer die Verknüpfung in vollem Umfang nutzen können und das Erlebnis tatsächlich nahtlos ist.“
Vollständige und übersichtliche Dokumentation für Softwareanbieter
Justin: „Zusammen mit den Softwareanbietern wurden in letzter Zeit bereits viele Schritte unternommen, um in diesem Bereich zusammenzuarbeiten. Der nächste Schritt besteht darin, die Praktiken zu vereinheitlichen, indem die Leitlinien für Softwareanbieter klarer dokumentiert werden. Indem wir klar sagen, was von einer Implementierung als Minimum erwartet wird, können wir sicherstellen, dass die gesamte Kette noch besser aufeinander abgestimmt ist.“
Fahrplan der Themen
Justin: „Die Themen, auf die wir uns in der kommenden Zeit mit den Softwareanbietern konzentrieren werden, sind:
- Aufkleber: Die Gärtner erhalten Aufkleber von den Käufern. Bei ordnungsgemäßer Implementierung geben die Gärtner an, dass der Aufkleber „bearbeitet“, d. h. ausgedruckt und/oder aufgeklebt wurde. Das gibt dem Käufer Sicherheit, denn er muss keine Folgeanrufe tätigen oder zusätzliches Personal reservieren, um die Arbeit selbst zu erledigen. Mit der richtigen Implementierung können wir die Kette weiter optimieren.
- Lieferbedingungen: Der Gärtner gibt die Lieferzeitensets in Floriday ein. Dies sind die Lieferbedingungen, die der Gärtner dem Kunden garantieren kann. Wenn ein Käufer diese Lieferzeitensets nicht kennt und „einfach so“ eine Uhrzeit eingibt, führt dies zu einer falschen Auftragsabwicklung beim Gärtner. Die Verwendung der richtigen Zeiten und Mengen verhindert unnötige Korrekturen oder Stornierungen. Ziel ist es, nur Bestellungen aufzugeben, die den Lieferanforderungen entsprechen.
- Artikelsynchronisation: Die Implementierung von Artikeln aus dem Katalog hat auch Auswirkungen auf den Rest der Kette. Wenn z. B. eine Änderung an einem Artikel zu einem neuen Artikel führt, kann das Softwarepaket des Käufers die Übereinstimmung mit diesem Artikel nicht mehr herstellen. Dadurch entgeht den Käufern das Angebot und den Gärtnern die Aufträge.“
Mit großem Enthusiasmus hat Justin in letzter Zeit an der Straffung der Dokumentation gearbeitet und die Softwareanbieter auf dem vierteljährlichen Treffen auf den neuesten Stand gebracht. „Neben dem Freigabeprozess, den wir für die Gärtner-API und die Käufer-API anwenden, werden wir uns in der kommenden Zeit auf die oben genannten Themen konzentrieren.“ Sind Sie neugierig auf die Möglichkeiten Ihres Softwarepakets? Wenden Sie sich an Ihren Softwarelieferanten oder sehen Sie sich diese Übersicht für Gärtner und Käufer an.